Resultados

Apesar do aumento da oferta de diferentes meios de pagamento, a doação em dinheiro vivo continua sendo a mais usada no Brasil, utilizada em mais da metade das doações feitas em 2020.

Em segundo lugar, vem a transferência bancária e chama a atenção o uso do Pix, um instrumento relativamente novo, em 8% das doações.

Observação: esta pergunta não foi feita neste formato na Pesquisa Doação Brasil 2015, por isso, não possui gráfico comparativo.

Quando perguntamos se o doador já utilizou algumas vez meios de pagamento específicos, vemos aumentar os percentuais em relação à pergunta com respostas espontâneas. Há o crescimento do Pix, e mesmo a uma menção de 5% para QRCode e Check-out online.

Ao ser questionado sobre sua avaliação dos meios de pagamento, ocorre uma inversão no gráfico. O Pix aparece isolado como o meio mais conveniente, seguido de transferência bancária e doação via notas fiscais.

A doação em dinheiro vivo, que é a mais praticada pelos doadores, ocupa o penúltimo lugar na preferência dos doadores, o que pode significar um alerta para que as organizações sociais se preparem para receber doações via Pix e transferência bancária.

Observação: esta pergunta não constava da Pesquisa Doação Brasil nesse mesmo formatou, por isso não há gráfico comparativo.

Os canais de doação online são relativamente novos e a maioria da população ainda não teve oportunidade de usá-los.

Observação: esta pergunta não constava da Pesquisa Doação Brasil 2015, por isso não há gráfico comparativo.

Apesar da proporção dos doadores que utilizam meios de pagamento online para suas doações ser relativamente pequena, o usuários se dividem de forma bem equilibrada entre as diversas modalidades.

É interessante observar que é muito mais frequente a contribuição por meio do botão de doação das redes sociais do que no próprio site da instituição. Um alerta para as entidades investirem na captação via redes sociais.

Observação: esta pergunta, neste formato, não foi feita na Pesquisa Doação Brasil 2015, por isso não há gráfico comparativo.

A agilidade/praticidade da doação online é o maior incentivador dessa prática. Mas também vale reparar que 16% dos doadores que usam meios de pagamento online consideraram a segurança como motivador e 8%, levaram em conta a conveniência, que é algo próximo à praticidade.

Observação: esta pergunta, neste formato, não foi feita na Pesquisa Doação Brasil 2015, por isso não há gráfico comparativo.

Ao observar o gráfico, vemos o peso dos dois principais motivos indicados pelos doadores para não utilizarem meios de pagamento online: a falta de confiança e o simples ‘não gostar’ de fazer transações financeiras online.

A proporção de doadores que apontou essas duas razões chama a atenção para uma barreira grande a ser superada para a popularização dos meios de pagamento online.

Observação: esta pergunta, neste formato, não foi feita na Pesquisa Doação Brasil 2015, por isso não há gráfico comparativo.

A análise do gráfico mostra que dos oito principais atributos que o doador associa à doação online, sete são positivos, porém o único negativo é o mais citado pelos entrevistados, mostrando que existe um grau alto de desconfiança em relação a essas formas de pagamento.

Observação: esta pergunta, neste formato, não foi feita na Pesquisa Doação Brasil 2015, por isso não há gráfico comparativo.